Sumário

1. O problema

1.1. Problemática do desemprego
1.2. O novo metabolismo empresarial
1.3. Perspectiva do projecto

2. Circularidade funcional entre e económico e o social
2.1. O jogo dos actores empresarias
2.2. Os dilemas ou valores opostos
2.3. Estudo empírico da performance sócio-económica
2.4. Linhas de força do capítulo 2

3. Emergência do valor humano no mesosistema empresarial
3.1. Os juízos de valor
3.2. Modelo de racionalidade na análise do valor económico-laboral
3.3. Estudo exploratório da análise do valor económico-laboral
3.4. Linhas de força do capítulo 3

4. Activação de esquema de notação da performance económico-laboral (rating social)
4.1. Sistemas de notação empresarial (rating)
4.2. Modelo analógico postulado para notação da performance económico-laboral
4.3. Estudo exploratório do "rating-social"
4.4. Linhas de força do capítulo 4

5. Reflexão final
5.1. As mudanças necessárias
5.2. Da utopia ao projecto
5.3. Síntese das linhas de força

Resumo:

A problemática do emprego/desemprego tem actualmente um tal grau de complexidade que, certamente, nunca chegará o dia em que todos os estudos e análises estejam concluídos e, tão pouco, todas as condições reunidas, para solucionar integralmente o problema.

As exigências de novos tipos de capacidades e de competências-chave, ou nucleares, do factor humano postula uma mudança de paradigma na forma de organizar o trabalho e dirigir as pessoas. A combinação de tecnologias modernas com antigos modos de gestão do factor humano é a forma de organização mais prejudicial em termos de produtividade e rentabilidade e, consequentemente, de competitividade. 
Mas, porque as pessoas numa organização são o factor crucial para atingir resultados associados a uma estratégia competitiva, duas questões se colocam:
-Que qualidade de desempenho tem de demonstrar a empresa, enquanto organização humana, para ser competitiva?
- Como notar a performance da organização económico-laboral, no sentido de diferenciar a empresa que compete com estratégia de qualidade do valor humano, daquela que compete com estratégia de redução de custos do pessoal?

A presente obra está estruturada no sentido de contribuir para as respostas às questões formuladas. Com este objectivo cria-se o conceito "rating-social": uma análise multicritério que, à semelhança do "rating" financeiro, avalia o risco do factor humano no cumprimento das metas da empresa.

(J. Eduardo Carvalho)